안녕하세요. 닭찌찌님

네이처온입니다.

우선 저희 스팀닭가슴살을 구매해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

질문하신 부분에 대해서 설명을 드리겠습니다.

저희 스팀닭가슴살은 닭가슴살 원료부터 스팀 가공, 포장처리때까지 한번도 얼리지 않은 냉장제품입니다 ^^

즉, 한번도 냉동되지 않았기 때문에 녹아서 가는건 아니구요 ^^

냉장상태로 가는 것이 정상이랍니다.

아이스팩의 경우 저희가 구매 kg수에 따라서 갯수를 다르게 넣고 있는데요,

택배 상하차 환경이나 고객님께 최종 배달되는 시간에 따라서 많이 녹는 경우가 있을 수 있습니다.

요즘 날씨가 점점 더 더워지고 있기 때문에

아이스팩 갯수 부분은 저희가 추가로 넣는 부분을 적극 고려해 보도록 하겠습니다.

다시 한번 저희 스팀닭가슴살 제품을 구매해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.

즐거운 하루 보내시고요,

궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

마늘맛1 + 매운맛1 시켜서 배송도 빨리 받아보고 잘 받았습니다

진짜 궁금해서 묻는건데

달가슴살이 냉동되서 배송이 되나요 아니면

다 해동되서 배송되는게 맞나요 ??

택배 받자말자 열어보니 아이스팩은 완전 다 녹아서 미지근하고

닭가슴살도 미지근한 상태여서 묻습니다